Dynamické značky
Pri vytváraní šablón sme pre Vás vytvorili funkciu, ktorá urýchli komunikáciu so zákazníkmi. Aby mohla byť automatická komunikácia funkčná a zároveň stále adresná, teda s konkrétnymi informáciami o kurze, o čase a mieste skupiny, do ktorej sa Váš klient prihlásil, využívame takzvané dynamické značky. Tie pomáhajú doťahovať do emailu správne informácie.
Môžete ich využívať aj Vy a ak sa Vám žiada do niektorej zo šablón pridať nejakú informáciu, môžete si dynamickú značku vybrať cez ikonu Tags na paneli formátovania textu. Po kliknutí na ikonu sa Vám zobrazí celý zoznam dynamických značiek aj s ich vysvetlením pre lepšie orientovanie a minimalizáciu prípadných chýb.
Pozor! Niektoré dynamické značky sa dajú použiť len na
niektoré šablóny, preto treba dávať pozor pri výbere šablóny a samotných
značiek.
Pre registrácie
Každý email, ktorý je odoslaný pre konkrétnu registráciu umožňuje dopĺňať dynamicky zákaznícke údaje prostredníctvom dynamických značiek. V čase odosielania emailu, zooza nahradí tieto značky konkrétnymi hodnotami.
Dynamická značka | Popis | Príklad |
| *|COURSE_PRICE|* | Cena za kurz. Vždy sa použije aktuálna cena za kurz. Ak má daná skupina vlastnú cenu, použije sa cena za skupinu | 20,00 € |
| *|REGISTRATION_VALUE|* | Hodnota registrácie v čase jej vzniku. V prípade ak na registrácii mení dlžná suma, napríklad vplyvom zliav, alebo splátkového kalendára, táto suma označuje pôvodnú celú sumu – hodnotu registrácie odvodenú od jej skupiny. | 20,00 € |
| *|AFFILIATE_ID|* | ID partnera, ktorý sprostredkoval registráciu | 12345 |
| *|REGISTRATION_ID|* | Číslo registrácie | 12345 |
| *|REGISTRATION_STATUS|* | Stav registrácie | registered |
| *|REGISTRATION_FEE|* | Registračný poplatok. Ak nie je uvedený na registrácii, tak sa doťahuje z kurzu. | 30 € |
| *|VARIABLE_SYMBOL|* | Variabilný symbol určený pre platbu. Spravidla je to číslo registrácie. | 12345 |
| *|COMPANY|* | Názov vašej spoločnosti | Moja, s.r.o. |
| *|COURSE_PLACE|* | Miesto, kde sa kurz odohráva. Názov je zložený s údajov o miestnosti a lokalite | Veľká sála, Dom odborov, Piešťanská 13, Partizánske |
| *|COURSE_PLACE_ID|* | ID Lokality | 123 |
| *|COURSE_ROOM_ID|* | ID Miestnosti | 456 |
| *|COURSE_PID|* | Unikátna kombinácia lokality a miestnosti | 123_456 |
| *|COURSE_NAME|* | Názov kurzu – názov skupiny, do ktorej bol klient zaregistrovaný. | Cvičenie s bábätkami – MINI1 |
| *|COURSE_DATE_DAY|* | Ďeň konania kurzu | Pondelok |
| *|COURSE_SUMMARY|* | Časový údaj začiatku kurzu spolu s dátumom | 13. 5. 2022 o 15:00 |
| *|COURSE_TIME|* | Čas začiatku kurzu | 14:00 |
| *|COURSE_PAYMENT|* | Cena kurzu odvodená z registrácie. Ak nie je suma na registrácii, tak sa doťahuje cena na kurze. | 135 € |
| *|CURRENT_BALANCE|* | Aktuálny zostatok na účte klienta – jeho registrácii. Zostatok môže byť plusový aj mínosuvý. | -30 € |
| *|SCHEDULE_DURATION|* | Trvanie kurzu v hodinách | 15:00 |
| *|SCHEDULE_NAME|* | Názov skupiny (bez názvu kurzu) | Koaly, štrvrtky o 17:00 |
| *|SCHEDULED_AT_DATE|* | Komunikuje dátum, kedy vznikne splátka (dlh) na registrácii. | 10 |
| *|FIRST_NAME|* | Meno klienta | Jozef |
| *|QR_CODE|* | Uplatnenie len za nasledovných podmienok: zadaná dlžná suma na registrácii, na kurze/spoločnosti je zadaný IBAN a SWIFT kód. | Obrázok s QR kódom |
| *|IBAN|* | Bankové spojenie, na ktoré má zákazník uhradiť platbu. Ak je zadané na úrovni kurzu použije sa táto hodnota | SK1100 000 0000 0012345 |
| *|COURSE_DATE_START_END|* | Dátum začiatku a konca kurzu | 14. 5. 2022 – 14. 8. 2022 |
| *|COURSE_TRAINER|* | Meno lektora | Jozef Krátky |
| *|USER_ID|* | Používateľské ID zákazníka | 12345 |
| *|WIDGET_VIDEO_URL|* | Url adresa pre zobrazenie videa | https://www.zooza.sk/video?token=12345 |
| *|WIDGET_PROFILE_URL|* | Url adresa pre zobrazenie profilu | https://www.zooza.sk/profil?token=12345 |
| *|EF_DOB|* | Extra pole dátum narodenia | 13. 4. 2000 |
| *|EF_FULL_NAME|* | Extra pole celé meno | Jozef Krátky |
| *|EF_ADDRESS|* | Extra pole Adresa | Piešťanská 13, Partizánske |
| *|EF_BUSINESS_NAME|* | Extra pole Názov firmy | Zooza |
| *|EF_BUSINESS_ADDRESS|* | Extra pole Adresa firmy | Piešťanská 13, Partizánske |
| *|EF_BUSINESS_ID|* | Extra pole IČO | 123456 |
| *|EF_TAX_ID|* | Extra pole DIČ | 1234546 |
| *|EF_VAT|* | Extra pole IČ-DPH | 123456 |
| *|IS_BUSINESS_ORDER|* | Značka, ktorá určuje či je registrácia na firemu alebo nie | 1 |
| *|TURN_OFF_EVENT_NOTIFICATIONS_URL|* | Url adresa pre vypnutie ranných notifikácií. Táto značka funguje len v šablóne Ranné pripomienky | |
| *|CANCELED_CONFIRMATION_URL|* | Url adresa pre odhlásenie z termínu. Táto značka funguje len v šablóne Ranné pripomienky | |
| *|ALLOW_REPLACEMENTS|* | Označuje či sú pre registráciu dostupné náhradné hodiny | 1 |
| *|FULL_NAME|* | Celé meno klienta | Jozef Kováč |
| *|EVENT_NAME|* | Názov termínu (neobsahuje názov kurzu ani názov skupiny). Značka je dostupná iba pre pripomienku termínu a pripomienku nadchádzajúcich termínov. | Individuálna hodina, Senec |
| *|EVENT_DATE|* | Dátum termínu (dostupné iba pre pripomienku termínu) | 14. 5. 2021 |
| *|EVENT_PLACE|* | Miesto konania termínu Táto značka funguje len v šablóne Ranné pripomienky |
Veľká sála, Dom odborov, Piešťanská 13, Partizánske |
| *|EVENT_DATE_DAY|* | Deň termínu (dostupné iba pre pripomienku termínu) | Pondelok |
| *|EVENT_TIME|* | Čas termínu (dostupné iba pre pripomienku termínu) | 14:30 |
| *|EVENT_COURSE|* | Názov kurzu, v ktorom sa termín nachádza. Značka je dostupná iba pre pripomienku termínu a pripomienku nadchádzajúcich termínov. | Letný tábor 07/2023 |
| *|EVENT_TRAINER|* | Obsahuje meno lektora (hlavného), ktorý je zadaný na úrovni termínu. Dostupné pre e-mailovú šablónu Pripomienka o nadchádzajúcom termíne. | Eva Kováčová |
| *|DEFAULT_COURSE_PRICE|* | Hodnota pola Cena na kurze ak je cena skupine rovná 0, ak nie, tak zobrazí pole Cena na skupine | 34,43 € |
| *|DEBT|* | Hodnota dlhu registrácie. Ak ale na registrácii nie je žiadny dlh, zobrazí to isté ako značka DEFAULT_COURSE_PRICE | 100 € |
| *|DUE_DATE|* | Komunikuje dátum splatnosti pre platbu | 33 € |
Podmieňovacie značky
Vo vašich šablónach môžete použiť aj podmieňovacie značky. Ak napríklad prijímate firemné objednávky, môžete do svojej šablóny pridať podmieňovací blok a potvrdiť tak zákazníkovi, že evidujete jeho registráciu ako firemnú a pošlete mu čoskoro faktúru.
Značka | Popis | Použitie |
| IF | Ak je podmienka pravdivá | *|IF:BUSINESS_ORDER|* obsah *|END:IF|* |
| ELSE | Tak potom | *|IF:BUSINESS_ORDER|* obsah ak áno *|ELSE:|* obsah ak nie *|END:IF|* |
| ELSEIF | Alebo ak | *|IF:BUSINESS_ORDER|* obsah ak áno *|ELSEIF:REGISTRATION_STATUS=registered|* obsah ak stav registrácie *|ELSE:|* obsah ak nie *|END:IF|* |
| IFNOT | Ani nie je | *|IFNOT:BUSINESS_ORDER|* obsah *|END:IF|* |
Podmieňovacie značky
Značka | Popis |
| = | Rovná sa |
| != | Nerovná sa |
| > | Väčšie |
| < | Menšie |
| >= | Väčšie alebo rovné |
| <= | Menšie alebo rovné |
Operátory
Related Articles
Automatická komunikácia na klientov / Šablóny správ
Zooza robí podstatnú časť práce za Vás, práve tak, že odosiela klientovi informácie automaticky a sama. Medzi automatickú komunikáciu patrí: Výzva na potvrdenie registrácie Potvrdenie registrácie (na kurz priebehový, jednorázový, otvorený, prednáška, ...Automatická notifikácia o nadchádzajúcom termíne
Toto je email, ktorý príde klientovi vždy deň pred termínom. Ak je klient prihlásený do skupiny, ktorá má termíny každý utorok, tak vždy v pondelok mu príde pripomienka, že zajtra sa koná hodina / cvičenie / lekcia. Pripomienka je pre Vašich klientov ...Posielanie e-mailu/SMS klientom
Pre efektívnu komunikáciu s Vašimi klientami môžete využiť možnosti, ktoré ponúka samotná aplikácia. Tento spôsob komunikácie je rýchly a jednoduchý. Najväčšou výhodou je, že každý odoslaný ale aj prijatý e-mail/SMS nájdete v detaile klienta alebo v ...Úprava automatických notifikácií o nadchádzajúcom termíne
Automatická pripomienka patrí medzi správy, ktoré si viete sami upraviť v šablónach správ. Viete si tak text správy upraviť podľa potrieb vašej organizácie: Zmeniť typ oslovenia Zmeniť použitú terminológiu (odhláste za z hodiny / cvičenia / lekcie) ...Automatické pripomienky pre splátkový kalendár
Pokiaľ si klient vybral v registrácii platbu s platobnou šablónou alebo ste ju nastavili vy manuálne, vždy bude o tejto povinnosti včas informovaný – a to automaticky aplikáciou. Pripomienky budú chodiť klietovi vo forme e-mailovej notifikácie. Ako ...