Automatické pripomienky pre splátkový kalendár

Pokiaľ si klient vybral v registrácii platbu s platobnou šablónou alebo ste ju nastavili vy manuálne, vždy bude o tejto povinnosti včas informovaný – a to automaticky aplikáciou. Pripomienky budú chodiť klietovi vo forme e-mailovej notifikácie. Ako nastaviť platobné šablóny sa dozviete v tomto manuáli.

1. pripomienka

Informuje klienta, že mu o niekoľko dní (záleží od nastavenia) vznikne splátka na registrácii v rámci kurzu. Pre nastavenie tejto pripomienky je potrebné postupovať podľa nasledovných bodov:

1. Pripomienku je potrebné zapnúť v sekcii Nastavenia, časť Platby, kde je možné zadať počet dní pred vytvorením platby, kedy ma byť notifikácia zaslaná
   

1. Notifikácia pred vznikom splátky bude zasielaná podľa nasledovného vzorca:
   Dátum splatnosti – Počet dní splatnosti – Počet dní pred vznikom platby
2. Text, ktorý sa v tejto pripomienke bude posielať si môžete upraviť v kategórii Komunikácia časť Šablóny správ v šablóne s názvom: Notifikácia o nadchádzajúcej splátke.
   
3. Pre komunikovanie dátumu, kedy bude platba vytvorená použite nasledovnú dynamickú značku: SCHEDULED_AT_DATE
   

2. pripomienka

Informuje klienta, že mu na registrácii vznikla nová splátka dlh. Dátum kedy platba bude zapisaná na registraciu a odoslaná notifikácia je podľa tohto vzorca:
Dátum splatnosti – Počet dní splatnosti

1. Nastavenie splatnosti platby nastavujete v časti Platby v sekcii Nastavenia, kde je možné zadať počet dní
   

1. Text, ktorý sa v tejto pripomienke bude posielať si môžete upraviť v kategórii Komunikácia časť Šablóny správ v šablóne s názvom: Výzva na úhradu
   
2. Pre komunikovanie dátumu splatnosti použite nasledovnú dynamickú značku: DUE_DATE
   

3. pripomienka

Informuje klienta, že registrácia nebola uhradená do času splatnosti.

1. Odosiela sa v deň splatnosti, ak je registrácia v stave neuhradená/čiastočne uhradená.
   
2. Text, ktorý sa v tejto pripomienke bude posielať si môžete upraviť v kategórii Komunikácia časť Šablóny správ v šablóne s názvom: Notifikácia o neuhradenej platbe
   
3. Pre komunikovanie dátumu splatnosti použite nasledovnú dynamickú značku: DUE_DATE
   

• Related Articles

• Automatická notifikácia o nadchádzajúcom termíne

  Toto je email, ktorý príde klientovi vždy deň pred termínom. Ak je klient prihlásený do skupiny, ktorá má termíny každý utorok, tak vždy v pondelok mu príde pripomienka, že zajtra sa koná hodina / cvičenie / lekcia. Pripomienka je pre Vašich klientov ...

• Dynamické značky

  Pri vytváraní šablón sme pre Vás vytvorili funkciu, ktorá urýchli komunikáciu so zákazníkmi. Aby mohla byť automatická komunikácia funkčná a zároveň stále adresná, teda s konkrétnymi informáciami o kurze, o čase a mieste skupiny, do ktorej sa Váš ...

• Úprava automatických notifikácií o nadchádzajúcom termíne

  Automatická pripomienka patrí medzi správy, ktoré si viete sami upraviť v šablónach správ. Viete si tak text správy upraviť podľa potrieb vašej organizácie: Zmeniť typ oslovenia Zmeniť použitú terminológiu (odhláste za z hodiny / cvičenia / lekcie) ...

• Automatická komunikácia na klientov / Šablóny správ

  Zooza robí podstatnú časť práce za Vás, práve tak, že odosiela klientovi informácie automaticky a sama. Medzi automatickú komunikáciu patrí: Výzva na potvrdenie registrácie Potvrdenie registrácie (na kurz priebehový, jednorázový, otvorený, prednáška, ...

• Nastavenie posielania informácií o termíne

  Pri každom vytvorenom termíne v rámci kurzu máte možnosť nastaviť aj individuálnu komunikáciu pre registrovaných klientov. Túto funkcionalitu odporúčame použiť, keď potrebujete odkomunikovať dôležité informácie pred alebo po konaní termínu. Napríklad ...