Dochádzka klienta

Dochádzka klienta

Dochádzku klienta môže v aplikácii spravovať administrátor alebo lektor. Práva pre spravovanie dochádzky určujete Vy pri prvotnom nastavení aplikácie vo Všeobecných nastaveniach v časti Nastavenia.

Manažment dochádzky môžete dovoliť lektorom s nasledovnými právami:

  • Plná správa – možnosť nastaviť Prišiel, Neprišiel, Odhlásil sa, Výber náhradnej hodiny. Ak vyberiete túto možnosť, bude môcť každý užívateľ s rolou lektor nastavovať aj náhradné hodiny klientom na základe ich požiadavky.
  • Obmedzená správa – možnosť nastaviť len či klient Prišiel alebo Neprišiel – teda zaznamenávať len reálnu dochádzku na hodine.

Administrácia dochádzky

Na dochádzku klienta sa môžete pozrieť tromi spôsobmi.

Termíny

V prípade, že potrebujete spravovať dochádzku na termíne, nájdete ho 2 spôsobmi:

Časť Termíny

  1. Kliknutím na časť Termíny sa Vám zobrazí zoznam všetkých nadchádzajúcich lekcií, z ktorých si môžete pomocou nastavenia filtrov vybrať konkrétny termín, ktorý potrebujete upraviť. Pre viac informácií o tom, ako pracovať s časťou Termíny kliknite na tento manuál.
  2. Po kliknutí na konkrétny termín sa dostanete do celkového prehľadu termínu, kde nájdete aj dlaždicu s názvom Dochádzka, kde máte možnosť ju spravovať.



Kalendár

  1. Kliknite na záložku Kalendár a vyberte termín, v ktorom chcete spravovať dochádzku. Pre vyhľadanie konkrétneho termínu použite filtre, ktoré Vám urýchlia nájdenie Vami žiadaného termínu.
  2. Kliknutím na termín sa dostanete na celkový prehľad termínu a môžete postupovať ako vyššie v časti Termíny.

Skupiny

Tento pohľad na registrácie odporúčame vtedy, ak si želáte upraviť upraviť dochádzku na konkrétnom kurze/skupine a termíne.

  • Kliknite v záložke Skupiny na skupinu, v ktorej chcete vidieť dochádzku Vašich klientov. Podrobné informácie o práci so skupinami sa dočítate v manuáli o skupinách.

  • V časti Skupiny (konkrétneho kurzu) máte na výber z dvoch možností: kliknite na tlačidlo Registrácie v rámci skupiny, ktorej chcete zobraziť dochádzku.


  • Registrácie viete zobraziť aj po otvorení konkrétnej skupiny, kliknutím na tlačidlo Zobraziť registrácie
  • Po kliknutí na meno vybraného klienta sa Vám zobrazia všetky údaje ohľadom registrácie, kde v dlaždici Dochádzka viete upraviť dochádzku na všetkých termínoch.



Registrácie

Tento pohľad na registrácie odporúčame vtedy, ak si želáte zobraziť konkrétnu registráciu jedného klienta.

  • Kliknite na záložku Registrácie
  • Po kliknutí na záložku sa Vám zobrazí zoznam všetkých registrácií na všetky kurzy, kde máte opäť rovnaké možnosti práce s údajmi ako v predchádzajúcom zobrazení.
  • Medzi registráciami si viete vyhľadávať prostredníctvom filtra.
  • Po kliknutí na meno klienta sa Vám zobrazí podrobná karta klienta, kde máte možnosť správy dochádzky v záložke Dochádzka. Toto zobrazenie je totožné ako v predchádzajúcom zobrazení.

Možnosti úpravy dochádzky klienta

Typy dochádzky

V záložke Dochádzka uvidíte dochádzku klienta na jednotlivé termíny v rámci skupiny a kurzu:
  • Príde – zobrazuje sa, ak je klient prihlásený na kurz a zatiaľ sa z termínu neodhlásil
  • Prišiel – zaznamenáva lektor alebo administrátor aplikácie na základe skutočnej účasti na termíne
  • Odhlásil sa – zobrazuje sa, ak sa klient cez svoj profil včas odhlásil z termínu. Pri tomto stave si môže klient vyberať náhradnú hodinu cez svoj profil (záleží od nastavení kurzov). Tento výber, prípadnú zmenu výberu, môžete spraviť aj Vy a to kliknutím na tlačidlo Vybrať náhradnú hodinu.
  • Po kliknutí na tlačidlo Vybrať náhradnú hodinu sa Vám zobrazí zoznam s termínmi, na ktoré môžete klienta prihlásiť a tabuľka zobrazujúca podmienky pre čerpanie náhradných hodín (na základe všeobecných nastavení pre kurzy), kde ich máte možnosť aj zmeniť. Pre vybratie náhradnej hodiny kliknite na tlačidlo Vybrať pri danom termíne.
  • Po nastavení náhradnej hodiny sa Vám v rámci dochádzky klienta zmení stav pri pôvodnom termíne a náhradnom termíne nasledovne:
  • Pôvodný termín – stále máte možnosť zmeniť termín náhradnej hodiny alebo ho zrušiť
  • Neprišiel – zaznamenáva lektor alebo administrátor aplikácie na základe skutočnej neúčasti na termíne

Zmena a zrušenie náhradnej hodiny

V rámci dochádzky klienta máte možnosť meniť alebo zrušiť náhradnú hodinu. Zmenu spravíte v rámci vybranej registrácie v záložke Dochádzka alebo v záložke Kredity. Viac informácii ako upravovať dochádzku a kredity nájdete TU

  • kliknite na tlačidlo Zmeniť náhradnú hodinu alebo Zrušiť náhradnú hodinu
Poznámka: Po kliknutí na tlačidlo Zrušiť náhradnú hodinu klientovi hodinu vrátite do pôvodného stavu, teda ho opätovne prihlásite na pôvodný termín bez ohľadu na aktuálnu kapacitu termínu a klient si môže vybrať novú náhradnú hodinu.
  • Pre zmenu náhradnej hodiny kliknite na tlačidlo Zmeniť náhradnú hodinu a následne hodinu preplánujte podľa možností a požiadaviek klienta kliknutím na tlačidlo Preplánovať termín

    • Related Articles

    • Nastavenie dochádzky

      Dochádzka v aplikácii Zooza zaznamenáva, či sa klient daného termínu zúčastnil, neprišiel, alebo sa odhlásil z lekcie. Zároveň systém sleduje, či ide o riadnu lekciu alebo o náhradnú hodinu. Tento prehľad umožňuje lepšiu organizáciu kurzov a ...
    • Zbieranie dôvodu odhlásenia z termínu

      Kvôli pandemickej situácii sme vyvinuli možnosť zbierania dôvodov odhlásenia z hodiny od zákazníkov, aby ste vedeli, prečo sa odhlasujú z jednotlivých termínov. Pri odhlasovaní si tak môžu vybrať z nasledovných troch možností: Choroba Odcestovanie ...
    • Individuálne hodiny cez Zber záujmu

      Pokiaľ ako jazyková škola alebo projekt, ktorý ponúka individuálne hodiny zbierate najskôr záujem a až následne vytvárate termíny a harmonogram, ideálne je na to využiť skupinu typu Zber záujmu (skupiny bez termínov). Prvú otázku, ktorú si je ...
    • Náhradné hodiny medzi pobočkami/organizáciami

      Nahrádzanie hodín medzi pobočkami je komplexná funkcionalita. Ako to funguje nájdete popísané v návode. Celý proces nastavenia pozostáva z troch častí: Prepojenie spoločností Nastavení povolenia čerpania náhradných hodín Nastavenia podmienok čerpania ...
    • Nastavenie náhradných hodín

      Náhradné hodiny slúžia klientom na to, aby si mohli vyčerpať hodiny, na ktorých sa nemohli zúčastniť v riadnom čase. Štandardne náhradné hodiny fungujú na princípe uvoľneného miesta. To znamená, že ak sa v už vytvorenom termíne v inej skupine ako ...